За: Принос към демократизирането на изкуствения интелект за малкия и среден бизнес и утвърждаването на България в глобалната AI и туристическа иновационна сцена
От 2017 г. Елица Стоилова е съосновател и управител на Umni.bg - единствената в България безкодова платформа за AI чатботове за бизнеса без технически знания. Реален измерим принос: 1 чатбот спести до 7 000 работни часа на бизнес за 1 година (Casa di Fiore, хотел 5 звезди); Още през 2019 г чатботът на ТезТур отговори на 30 000+ въпроса и спести 850+ работни часа за 10 месеца. Най-старите чатботове на Umni.bg са на 6-8 години - сред тях е AI чатботът интегриран с робот на Варненската регионална библиотека "Пенчо Славейков". През 2023 г. Umni.bg спечели глобален конкурс на UNWTO за иновация и дигитализация; една от наградите на EU Travel Awards'23, и специална награда на Министерсвото на туризма на българия за "Иновация в туризма". Платформата обслужва клиенти от туризъм, услуги, уелнес, търговия, образование и НПО сектор и им помага да автоматизират клиентска поддръжка като спестяват 5-12 минути на потребител, надградят маркетинга и продажбите, увеличат работното време до 24/7 без да наемат повече персонал, който като цяло липсва - нощното чатене в ботовете е средно 35% и стига до 50%.
През 2025 г. Елица добави към своя опит и експертиза и услугите на своя екип обучения за бизнес екипи на базова AI грамотност като през нейните обучения и курсове са минали десетки фирми. Сред клиентите за обучения са както малки фирми като СПА център "Сикрет СПА", така и индустриални компании като "Каолин", агенции по ПР и дигитален маркетинг, екип на политик. Тя предоставя одити и консултация за оптимизация за AI видимост (AEO/GEO) и проведе първия у нас курс "АЕО за хотели" с отчетени позитивни резултати от клиенти още първите дни до седмица след имплементации на препоръките и знанията.
Елица е гост лектор в НБУ, УНСС, УниБит, СофтУни, ZISU University (Ханджоу, Китай) с лекции за практичното използване на AI и AI чатботове в ежедневието на бизнеса за студентите. Тя е спикър на множество събития, конференции, уебинари, подкасти и други в България, Европейската общност, Англия, САЩ в различни сфери и индустрии по темите, свързани с нейната експертиза.
Елица беше лектор на Webit 2019.
Защо е важно за България
Малкият и средният бизнес в България имат нужда от достъпно знание, умения и инструменти за своята дигитализация и AI-фикация. Със своите знания, умения и опит, и с техническата експертиза и иновация на екипа на Umni.bg и AI2B Zone Елица и нейният екип внасят своята лепта в това българските компании да са модерни и конкурентноспособни както у нас така и на глобални пазари.